Notre TOP 5 des startups qui révolutionnent les codes de l’Hôtellerie

Top 5 des startups | 25 mars 2021

Le secteur de l’hôtellerie doit sans arrêt faire preuve d’une grande souplesse pour accueillir une clientèle internationale, de plus en plus jeune et s’adapter aux enjeux sanitaires récents. Heureusement beaucoup de technologies se développent depuis plusieurs années pour simplifier la gestion, valoriser les hôtels en ligne ou encore digitaliser certaines étapes de l’interaction Hôte/Client.

Appuyées par les attentes décuplées des clients en ce contexte de pandémie, ces technologies viennent répondre à des besoins très ciblés. Notamment en matière d’expériences sans contact telles que : le livret d’accueil, l’entrée sans clé, l’enregistrement / le départ mobile et les demandes de service automatisées, qui étaient déjà à la hausse avant le COVID-19. Les expériences sans contact favorisent non seulement la commodité, mais 62% des clients préfèrent s’enregistrer via une application d’hôtel. L’introduction de ces points de contact numériques peut également offrir aux hôteliers la possibilité de générer des revenus auxiliaires et de collecter des données plus exploitables pour offrir des expériences mémorables. Mais ce n’est pas tout, les HotelTech sont certes destinées à la digitalisation de l’expérience client mais elles digitalisent aussi la gestion en interne comme le housekeeping, la maintenance ou la trésorerie.

Open 2 Innovation vous présente 5 hoteltechs indispensables pour la gestion hôtelière et l’optimisation du parcours client :

Utelys : la web application personnalisable qui crée une expérience client à 360°

Fondé en 2018, Utelys c’est le livret d’accueil digital qui permet de numériser toutes les communications papiers dans les hôtels et les restaurants. Cette web-application personnalisable propose des recommandations adaptées à chaque client, des informations utiles et faciles d’accès ! L’objectif est de prioriser une expérience client moderne et interactive en optimisant le temps de l’hôtelier avec l’envoi automatique de leurs e-mails et SMS.

Libeo : simplifie la gestion et le règlement de des factures fournisseurs

Avec Libeo, les restaurateurs et hôteliers simplifient la gestion et le règlement de leurs factures fournisseurs pour un meilleur suivi de leurs finances. L’application permet notamment la centralisation de toutes les factures sur une plateforme unique, la collecte automatique de factures sur plus de 200 plateformes (téléphonie, fournisseur électricité, etc), le paiement des factures en un clic et sans IBAN, ou encore la gestion du carnet d’adresse de fournisseurs personnalisé. De quoi faciliter la vie des petites et grandes structures !

Room checking : solution sur-mesure pour le housekeeping, la maintenance et le front office

Room Checking est une solution qui permet de faciliter la gestion hôtelière en regroupant tous les départements (management, housekeeping, maintenance et accueil) sur une seule interface. Elle permet une communication en temps réel entre les équipes, l’accès au statut des chambres pour les équipes de gouvernance ou encore, la gestion des demandes clients entre l’accueil et la conciergerie. Cette solution sur-mesure est adaptée à tous types de structures : apparthotels, chambres d’hôtes, hôtels hauts de gamme, BNBs.

Clock Software : la suite logicielle pour la gestion, la distribution en ligne et l’interaction Hôte/Client

Créée en 1996, Clock Sofware est une suite logicielle intégrée et optimisée de gestion d’hôtels (PMS) qui permet également la distribution des offres en ligne, et l’interaction Hôtes Clients au travers d’un portail dédié, avec une interface unique. De la réservation au self check-out, en passant par le kiosque à réception (qui permet de s’enregistrer en toute autonomie), les fonctionnalités de Clock ne cessent de se perfectionner au gré des besoins du secteur.

Agicap : le gestionnaire de trésorerie destiné aux groupes d’hôtellerie

Une solution pour piloter son entreprise par la trésorerie grâce à des prévisions fiables et un suivi en temps réel. Agicap permet de gagner du temps en automatisant le suivi de trésorerie, de gagner en visibilité avec un prévisionnel fiable et visuel, et de mieux communiquer avec les partenaires financiers grâce à un reporting cash précis. De plus en plus appréciées par les hôteliers dans ce contexte économique incertain, Agicap a la plus-value de simuler facilement l’impact de scénarios de crise sur la trésorerie : baisse du chiffre d’affaires, chômage partiel, décalage des remboursements d’emprunts, etc.

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