28 septembre 2021 - 09:00
OWI met à la disposition des grandes entreprises une solution d’IA omnicanale basés sur une nouvelle approche sémantique.
Le moteur sémantique OWI automatise la compréhension du langage naturel, à savoir la manière dont s’expriment normalement clients, prospects, ou collaborateurs.
Fruit de plus de 10 ans de R&D, OWI a vu le jour début 2008 avec un cas d’application précis : la relation client. Nos premiers succès nous ont ouvert les portes de grands partenaires, et OWI compte aujourd’hui plus de 20 clients grands comptes, dont 4 groupes bancaires et 14 compagnies d’assurance.
Sur le canal mail, le chatbot et le téléphone, notre moteur sémantique apporte :
– La réduction des coûts
– L’amélioration de l’expérience client
– La transformation digitale
Notre technologie est brevetée et nous nous engageons contractuellement sur un niveau de fiabilité de 95% sur des usages opérationnels.